UPD2
Продавец вернул деньги за товар и почтовые расходы.
В сам ЕМС не обращались.
Конец истории.

----------
UPD1
Покупка совершалась через e-bay.
Коробка была упакована несоответствующим образом - не отклеена скотчем, не опечатана. С одной стороны открывается, содержимое в свободном доступе.
Возможно ли продавцу предъявить претензии в недобросовестной упаковке?

----------
Сейчас привезли посылку для мужа...
она... ПУСТАЯ! только пенопласт...



Курьера вернуть успела, а что толку?
Вскрывала то без его присутствия!!!

Акт составил, что посылку вскрывали без него, и что, с моих слов, она пустая...

Карина, вот тебе еще эпизод с ЕМС...